ezspin5 ("kami", "platform kami", atau "ezspin5") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menggariskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ezspin5 — termasuk laman web ezspin5.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan
Terma & Syarat ezspin5 dan membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ezspin5. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat akan diguna pakai.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi ezspin5. Oleh itu, kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperoleh manfaat kewangan secara langsung daripada penjualan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.
Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
- "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
- "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau sebaliknya, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan semula, penggunaan, pendedahan, penghantaran, atau pemadaman.
- "Pengawal Data" — ezspin5, iaitu entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
- "Pemproses Data" — mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ezspin5, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia infrastruktur awan, dan rakan kongsi teknikal.
- "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web ezspin5, yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat penggunaan secara agregat.
- "KYC" — proses "Know Your Customer" iaitu pengesahan identiti yang diwajibkan sebelum pengguna boleh mengeluarkan dana daripada akaun ezspin5 mereka.
ezspin5 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Kategori A — Maklumat Pengenalan Diri
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport, kewarganegaraan, dan gambar dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses KYC.
Kategori B — Maklumat Hubungan
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman terkini (termasuk bandar seperti Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, atau Pulau Pinang).
Kategori C — Maklumat Kewangan
Nama bank, nombor akaun bank (empat digit terakhir sahaja yang disimpan), nama e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam platform ezspin5.
Kategori D — Data Penggunaan Platform
Sejarah permainan, baki akaun, aktiviti pertaruhan, log masuk dan log keluar, pilihan permainan kegemaran, serta masa aktif dalam platform.
Kategori E — Data Teknikal
Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, data kuki sesi, dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.
Maklumat KYC & identiti
Alamat e-mel berdaftar
Nombor telefon bimbit
Maklumat pembayaran
Sejarah permainan
Alamat kediaman
Alamat IP & data peranti
Rekod komunikasi sokongan
ezspin5 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama berikut:
- Pendaftaran Akaun — Semasa anda mendaftar akaun baharu di ezspin5, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan.
- Proses KYC — Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti untuk melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Transaksi Kewangan — Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui mana-mana kaedah pembayaran yang disokong oleh ezspin5, maklumat transaksi yang berkaitan akan direkodkan secara automatik.
- Penggunaan Platform — Data penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda bermain permainan, berinteraksi dengan antara muka platform, atau menghubungi pasukan sokongan ezspin5.
- Kuki & Teknologi Penjejakan — Platform ezspin5 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun.
- Komunikasi Langsung — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ezspin5 melalui e-mel atau sembang langsung, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan untuk tujuan latihan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
ezspin5 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang melampaui skop yang digariskan di bawah:
Tujuan 5.1 — Penyediaan Perkhidmatan
Membolehkan anda mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit dan pengeluaran, mengakses permainan, dan menggunakan semua ciri-ciri platform ezspin5 sepenuhnya.
Tujuan 5.2 — Pengesahan Identiti & Pematuhan KYC
Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT), serta memastikan hanya pengguna yang sah dan berumur 21 tahun ke atas menggunakan platform.
Tujuan 5.3 — Keselamatan Akaun
Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, atau sebarang aktiviti yang mencurigakan yang melibatkan akaun pengguna ezspin5.
Tujuan 5.4 — Sokongan Pelanggan
Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh pengguna kepada pasukan sokongan ezspin5.
Tujuan 5.5 — Komunikasi Pemasaran
Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Tujuan 5.6 — Perjudian Bertanggungjawab
Memantau corak pertaruhan pengguna bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan yang sesuai seperti had deposit, had kerugian, atau pengecualian diri apabila diperlukan.
ezspin5 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, data peribadi anda mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Rakan kongsi infrastruktur awan dan teknikal yang membantu ezspin5 mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang — Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa pengawal selia yang sah.
- Pencegahan Penipuan — Dengan agensi atau perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan mengesahkan ketulenan dokumen KYC yang dikemukakan.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna ezspin5 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. ezspin5 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran data yang berlaku di pihak pembekal perkhidmatan pihak ketiga akibat kegagalan keselamatan di luar kawalan kami.
ezspin5 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ezspin5 dilindungi menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL 256-bit, tahap keselamatan yang sama dengan institusi perbankan utama Malaysia.
- Penyulitan Data Tersimpan — Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini dan tidak boleh dibaca dalam bentuk asal.
- Kawalan Akses Dalaman — Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman ezspin5 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
- Pemantauan Keselamatan 24/7 — Sistem ezspin5 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau aktiviti yang mencurigakan.
- Sandaran Data Berkala — Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpisah untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku kegagalan sistem.
Walaupun ezspin5 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mereka dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
ezspin5 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
Fasal 8.1 — Akaun Aktif
Selagi akaun anda aktif di platform ezspin5, semua data peribadi yang berkaitan akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan dan penuh.
Fasal 8.2 — Selepas Penutupan Akaun
Selepas akaun ditutup atau ditamatkan, ezspin5 akan menyimpan data peribadi anda selama tempoh minimum 5 tahun bagi mematuhi kewajipan undang-undang berkaitan pematuhan AML/CFT dan keperluan audit kewangan.
Fasal 8.3 — Rekod Transaksi
Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa, yang biasanya tidak kurang daripada 7 tahun.
Fasal 8.4 — Pemadaman Data
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahdentitikan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu.
Sebagai pengguna platform ezspin5 yang merupakan pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. ezspin5 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
| Hak Pengguna |
Penerangan |
| Akses |
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. |
| Pembetulan |
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. |
| Pemadaman |
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. |
| Bantahan |
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. |
| Had Pemprosesan |
Anda berhak meminta sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang. |
| Mudah Alih |
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain. |
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ezspin5 melalui e-mel di [email protected]. ezspin5 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.
Platform ezspin5 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan mengumpul maklumat penggunaan dalam bentuk agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu.
Jenis Kuki 10.1 — Kuki Wajib
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform ezspin5, termasuk pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.
Jenis Kuki 10.2 — Kuki Prestasi
Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform dalam bentuk agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan ezspin5.
Jenis Kuki 10.3 — Kuki Kefungsian
Membolehkan platform ezspin5 mengingati pilihan pengguna seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan pengguna.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin mempengaruhi fungsi dan keselamatan akaun ezspin5 anda.
ezspin5 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui:
- Notifikasi yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform ezspin5 semasa log masuk
- E-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar pengguna tidak kurang dari 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
- Kemas kini pada halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu dicatatkan di bahagian atas dokumen
Penggunaan berterusan platform ezspin5 selepas tarikh kuat kuasa pindaan Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang telah dikemas kini. Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan tersebut hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun mereka.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ezspin5 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
E-mel Sokongan & Privasi: [email protected]
Waktu Sokongan: 24/7 — Bahasa Melayu, 中文, English
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses atau pemadaman data, tempoh pempr
osesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari.